नियम व शर्तें

1. सेवा की प्रकृति

ApnaKaamwala एक प्लेटफॉर्म है जो कस्टमर्स को वेरिफाइड होम-सर्विस एक्सपर्ट्स से जोड़ता है। हम खुद सर्विस प्रोवाइडर नहीं हैं — असली काम आज़ाद, रजिस्टर्ड एक्सपर्ट्स द्वारा किया जाता है।

2. बुकिंग व पेमेंट

• बुकिंग के लिए कोई एडवांस पेमेंट नहीं ली जाती
• पेमेंट सीधे कस्टमर से एक्सपर्ट को दी जाती है (कैश/UPI)
• फाइनल रेट एक्सपर्ट द्वारा घर पर काम देखने के बाद कन्फर्म किया जाता है

3. एक्सपर्ट की ज़िम्मेदारी

हर एक्सपर्ट अपने काम की क्वालिटी और समय पर विजिट के लिए खुद ज़िम्मेदार है। ApnaKaamwala वेरिफिकेशन प्रोसेस चलाता है, लेकिन काम के दौरान होने वाले किसी नुकसान के लिए सीधी ज़िम्मेदारी नहीं लेता।

4. रद्द करना (Cancellation)

कस्टमर किसी भी बुकिंग को एक्सपर्ट के पहुंचने से पहले फोन करके रद्द कर सकता है। बार-बार बिना वजह रद्द करने पर भविष्य में बुकिंग सीमित की जा सकती है।

5. शिकायत व समाधान

अगर काम से संतुष्ट न हों, तो हमें 8930696908 पर सूचित करें — हम मामला जल्द सुलझाने की कोशिश करेंगे।

6. बदलाव का अधिकार

ApnaKaamwala समय-समय पर इन शर्तों में बदलाव कर सकता है। बड़े बदलाव होने पर वेबसाइट पर सूचना दी जाएगी।